デジタルサービスの利用は銀行で46%、証券でも54％に拡大–アドビ調査
アドビは、「金融デジタルサービス利用実態」に関する調査結果を発表した。
これによると、新型コロナウイルス感染症の影響で外出が制限された2020～2021年にかけて、デジタルサービスの利用が銀行で46％、証券で54％と、大幅に拡大したことが分かった。また、サービスを利用する上で重視する点は、20～30代では「スマートフォンで完結できる」、50代以上では「セキュリティ」、40代以上の女性では「操作手順の少なさ」と、年代や性別で違いがあることも明らかになった。
デジタルサービスの利用頻度
サービス利用時に重視する点
今回の調査は、実施対象が1000人（銀行口座保有者500人／証券口座保有者500人）で、6月8～13日の間にインターネット調査で実施された。
デジタルサービスの利用意向
